En 2025, Frontel sigue potenciando sus servicios digitales, avanzando en transparencia, autogestión y comodidad para los clientes. Gracias a las nuevas herramientas que permiten acceder a información clara, realizar trámites sin ir a oficinas y contar con más opciones de pago en el sitio web. Información en línea y en tiempo real Uno de los servicios más valorados es el mapa de cortes, una plataforma que entrega detalles de interrupciones eléctricas con georreferenciación. Allí puedes ver la zona, número de clientes afectados inicialmente, clientes recuperados y clientes aun sin suministro, hora estimada de reposición y si corresponde a una falla inesperada o a un corte programado. Además, te puedes suscribir a recibir la actualización del tiempo estimado de reposición por mail. Más de 15 trámites 100% digitales Hoy puedes resolver en línea trámites que antes solo se hacían de manera presencial. Entre los más solicitados están el cambio de nombre del servicio, el cambio de medidor, la actualización de dirección, entre otros. Todo en pocos pasos, desde cualquier lugar. Atención personalizada y flexible Si necesitas ayuda rápida, puedes escribir a nuestro WhatsApp +569 2612 9023 y recibir atención inmediata de nuestro asistente virtual. Para consultas sobre los cargos en tu boleta, dudas con tu facturación o si necesitas factibilidad como cliente residencial, también puedes agendar una videollamada con uno de nuestros especialistas a través de nuestro sitio web. Tu oficina virtual siempre disponible En la Oficina Virtual encontrarás información completa de tu servicio: consumo mensual en kWh y pesos, precio aplicado, boletas históricas, certificados descargables y una calculadora de consumo para estimar gastos según tus electrodomésticos. Lleva la app contigo Con la app de Frontel puedes recibir notificaciones clave (lectura del medidor, emisión de boleta, etc.), revisar tu consumo mensual, acceder a tus últimas tres boletas, reportar cortes y hacer seguimiento del estado de la reposición, además hacer seguimiento a tus solicitudes y reclamos, solicitar la boleta digital. Todo desde tu celular. Con estas herramientas digitales, Frontel busca hacer más simple y transparente la relación con tu servicio eléctrico, dándote control, comodidad y seguridad a un clic de distancia.
La Municipalidad de Pucón dio a conocer que, ante la alerta temprana preventiva del Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (SENAPRED), ha definido un plan de acción para enfrentar el posible fenómeno de caída de nieve en la comuna, especialmente en zonas céntricas y en sectores altos. Según lo informado de parte de la Dirección Meteorológica de Chile, desde la tarde del jueves se estarían registrando probables nevadas en las regiones de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos, siendo Pucón una de las comunas que resultará afectadas, se estima que solo en la precordillera caerán unos cinco centímetros de nieve, se trata de lluvia que debido al intenso frío polar se transformará en ventisca, porque la isoterma cero descenderá en la zonas sur y central de nuestro país. MEDIDAS . El Asesor en Gestión de Riesgo y Desastres de la Municipalidad de Pucón, Esteban Backit confirmó que, tras las instrucciones edilicias, de inmediato se han adoptado medidas, como el despliegue y movilización de equipos y maquinaria pesada, con cadenas y rompehielos en las vías prioritarias. “Lo más complejo tiene que ver con la isoterma, que en algunos sectores de la Región va a encontrarse en los cien metros, como es el caso de nuestra comuna de Pucón”, comentó el funcionario municipal, quien reconoció que, según los pronósticos que se están visualizando, “se podría dar fenómeno de la caída de nieve en la zona céntrica de nuestra comuna. Por tanto, nuestro alcalde ha instruido el despliegue y la movilización de todos los equipos, y para ello ya se está preparando todo lo que es maquinaria pesada y las cadenas con rompe hielo, porque en sectores altos de nuestra comuna va a caer bastante nieve, lo que podría dificultar las vías de acceso y también generar afectación”. PRECAUCIÓN Para el alcalde Álvarez, es importante que “ante el riesgo de accidentes y situaciones peligrosas las personas permanezcan en casa si no es necesario salir durante el evento, especialmente desde la noche del jueves hasta el viernes. De suceder alguna emergencia recuerden que está las 24 horas a disposición de las personas el fono 1448, al cual pueden reportar emergencias o situaciones críticas. Insistimos en que es primordial adoptar medidas de autocuidado, revisar rutas de acceso y mantenerse informados por los canales oficiales municipales”. Backit detalló que se tiene considerada la aplicación de sal en los caminos, “básicamente por el tema de las heladas y por el congelamiento de las rutas, pero lo principal es el monitoreo para el despeje de la nieve, en caso de que ésta interrumpiera o cayera en rutas principales. Así que los equipos van a estar desplegados, tanto en rutas principales como en rutas rurales, monitoreando toda la posible afectación que vayamos a tener”.
En 2025, Frontel sigue potenciando sus servicios digitales, avanzando en transparencia, autogestión y comodidad para los clientes. Gracias a las nuevas herramientas que permiten acceder a información clara, realizar trámites sin ir a oficinas y contar con más opciones de pago en el sitio web. Información en línea y en tiempo real Uno de los servicios más valorados es el mapa de cortes, una plataforma que entrega detalles de interrupciones eléctricas con georreferenciación. Allí puedes ver la zona, número de clientes afectados inicialmente, clientes recuperados y clientes aun sin suministro, hora estimada de reposición y si corresponde a una falla inesperada o a un corte programado. Además, te puedes suscribir a recibir la actualización del tiempo estimado de reposición por mail. Más de 15 trámites 100% digitales Hoy puedes resolver en línea trámites que antes solo se hacían de manera presencial. Entre los más solicitados están el cambio de nombre del servicio, el cambio de medidor, la actualización de dirección, entre otros. Todo en pocos pasos, desde cualquier lugar. Atención personalizada y flexible Si necesitas ayuda rápida, puedes escribir a nuestro WhatsApp +569 2612 9023 y recibir atención inmediata de nuestro asistente virtual. Para consultas sobre los cargos en tu boleta, dudas con tu facturación o si necesitas factibilidad como cliente residencial, también puedes agendar una videollamada con uno de nuestros especialistas a través de nuestro sitio web. Tu oficina virtual siempre disponible En la Oficina Virtual encontrarás información completa de tu servicio: consumo mensual en kWh y pesos, precio aplicado, boletas históricas, certificados descargables y una calculadora de consumo para estimar gastos según tus electrodomésticos. Lleva la app contigo Con la app de Frontel puedes recibir notificaciones clave (lectura del medidor, emisión de boleta, etc.), revisar tu consumo mensual, acceder a tus últimas tres boletas, reportar cortes y hacer seguimiento del estado de la reposición, además hacer seguimiento a tus solicitudes y reclamos, solicitar la boleta digital. Todo desde tu celular. Con estas herramientas digitales, Frontel busca hacer más simple y transparente la relación con tu servicio eléctrico, dándote control, comodidad y seguridad a un clic de distancia.
La Municipalidad de Pucón dio a conocer que, ante la alerta temprana preventiva del Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (SENAPRED), ha definido un plan de acción para enfrentar el posible fenómeno de caída de nieve en la comuna, especialmente en zonas céntricas y en sectores altos. Según lo informado de parte de la Dirección Meteorológica de Chile, desde la tarde del jueves se estarían registrando probables nevadas en las regiones de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos, siendo Pucón una de las comunas que resultará afectadas, se estima que solo en la precordillera caerán unos cinco centímetros de nieve, se trata de lluvia que debido al intenso frío polar se transformará en ventisca, porque la isoterma cero descenderá en la zonas sur y central de nuestro país. MEDIDAS . El Asesor en Gestión de Riesgo y Desastres de la Municipalidad de Pucón, Esteban Backit confirmó que, tras las instrucciones edilicias, de inmediato se han adoptado medidas, como el despliegue y movilización de equipos y maquinaria pesada, con cadenas y rompehielos en las vías prioritarias. “Lo más complejo tiene que ver con la isoterma, que en algunos sectores de la Región va a encontrarse en los cien metros, como es el caso de nuestra comuna de Pucón”, comentó el funcionario municipal, quien reconoció que, según los pronósticos que se están visualizando, “se podría dar fenómeno de la caída de nieve en la zona céntrica de nuestra comuna. Por tanto, nuestro alcalde ha instruido el despliegue y la movilización de todos los equipos, y para ello ya se está preparando todo lo que es maquinaria pesada y las cadenas con rompe hielo, porque en sectores altos de nuestra comuna va a caer bastante nieve, lo que podría dificultar las vías de acceso y también generar afectación”. PRECAUCIÓN Para el alcalde Álvarez, es importante que “ante el riesgo de accidentes y situaciones peligrosas las personas permanezcan en casa si no es necesario salir durante el evento, especialmente desde la noche del jueves hasta el viernes. De suceder alguna emergencia recuerden que está las 24 horas a disposición de las personas el fono 1448, al cual pueden reportar emergencias o situaciones críticas. Insistimos en que es primordial adoptar medidas de autocuidado, revisar rutas de acceso y mantenerse informados por los canales oficiales municipales”. Backit detalló que se tiene considerada la aplicación de sal en los caminos, “básicamente por el tema de las heladas y por el congelamiento de las rutas, pero lo principal es el monitoreo para el despeje de la nieve, en caso de que ésta interrumpiera o cayera en rutas principales. Así que los equipos van a estar desplegados, tanto en rutas principales como en rutas rurales, monitoreando toda la posible afectación que vayamos a tener”.
