Vecinos de Captrén y comunidades rurales de Ercilla denunciaron graves problemas de conectividad que ponen en riesgo la seguridad y la vida de los habitantes.
El diputado por el Distrito 22, Juan Carlos Beltrán Silva, ha solicitado a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) llevar a cabo una fiscalización inmediata a las empresas de telefonía móvil debido al incumplimiento de cobertura en sectores rurales de Malleco.
Esta petición surge a raíz de las quejas presentadas por residentes de Captrén, en Curacautín, y de las comunidades Malalche, Rucamilla, La Fortuna y Sara Malleco, en Ercilla, quienes han expresado serios problemas de conectividad celular.
En relación a Captrén, el parlamentario explicó que diversas organizaciones sociales han denunciado la falta de servicio por parte de Entel, Claro y Movistar, a pesar de que la zona figura como cubierta en el mapa oficial de Subtel.
“Como antecedente —indicó— el 19 de agosto de 2025 un incendio destruyó la vivienda de dos adultos mayores y lo más grave es que durante la emergencia no contaban con cobertura para pedir ayuda, poniendo en riesgo sus vidas”.
Asimismo, Beltrán señaló la importancia urgente de contar con conectividad confiable en una zona como Captrén, que se encuentra en una área de alto riesgo volcánico.
En cuanto a Ercilla, los residentes de Sara Malleco y áreas cercanas han reportado fallas constantes en la antena "Malalche 2" de Entel desde julio. Felipe Ramírez, presidente del Comité Social de Prevención y Emergencias de Sara Malleco expresó: “Estamos cansados de que nos ignoren por ser del campo”.
Los habitantes han experimentado cortes prolongados, señal intermitente solo durante la noche y respuestas evasivas por parte de la compañía, lo cual afecta especialmente a personas mayores y con discapacidad.
Juan Carlos Beltrán ha solicitado a Subtel verificar en terreno la efectividad del servicio prestado por las concesionarias y aplicar sanciones si hay incumplimientos. Además, ha pedido información sobre proyectos público-privados para mejorar la conectividad en estas zonas rurales.
Fuente: Araucanía Noticias
